打开你所要用的下载工具，进行设置。比如迅雷。

在迅雷的工具选项，选择浏览器支持，选择做为IE默认下载工具，或进入到高级选项中的监视设置，检查迅雷是否做为IE默认下载工具，点上，并点一下修复浏览器关联

手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，建议按照以下方法操作：

1.关闭重新启动该应用。

2.建议将此软件卸载重新安装尝试。

3.更换其他版本尝试。

4.更新下手机系统版本后安装尝试5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理

登录入口：

1.打开浏览器

2.搜索goolge点击进入官网

3.首页点击右上角的9方点

4.弹出选项进入play 

5.点击头像，使用goolge帐号登录

6.输入电邮帐号点击下一步。

7.输入密码点击下一步即可完成登录

可能电脑的配置过低，导致在下载安装的过程中出现卡机的现象，其次就是谷歌浏览器容易被盗版，现在目前为止有很多的盗版谷歌浏览器，所以可能也是下到了盗版，所以导致电脑卡机需要下载谷歌浏览器，可以去谷歌官网下载。