请问是指手机应用商店不能下载软件吗？请问是所有软件都无法下载还是某一个软件无法下载？如果只有某一个软件出现这种情况，排除网络原因，可以重新下载或更换其他版本下载尝试。若所有软件都无法下载，建议尝试以下方法解决：

1、排除是否由网络原因引起（可以尝试更换WiFi网络连接使用或使用数据网络对比是否会出现同种现象。

2、进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到应用商店清除下数据缓存。

3、升级手机系统至最新版本使用。

4、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要资料）

卸载QQ软件，之前QQ软件的聊天数据文件夹USERS是不会删除的，还保存在电脑里面，只需要重新下载QQ软件，安装到直接QQ的安装目录下即可，例如之前QQ安装在E:\MyDocuments，再次安装的时候，安装位置也选择这个文件夹即可。

下载QQ的方法如下： 1）登录QQ手机版官网

http://im.qq.com/mobileqq

手机qq下载安装好了，登不上去的原因有以下几个：

1、网络问题。

网络信号不好，或者手机并没有联网到有效的网络中，所以造成手机qq无法正常登陆。

2、qq版本问题。

可能是版本太老旧，以至于无法使用了，需要更新qq版本才可以正常登陆，也可能是qq的版本和手机冲突，所以造成无法登陆。

3、手机设置问题。

手机的联网设置里，可能禁止了qq这个软件连入网络中，如果是这样，在设置中查看，并打开qq联网就行。

手机qq：

QQ手机版（手机QQ）是由腾讯公司打造的移动互联网领航级手机应用，目前已经全面覆盖至各大手机平台，服务超过5.7亿的月活跃用户。

2013年，QQ提出“乐在沟通”新主张，实现了更好的移动化社交、娱乐与生活体验，并展现出强劲的商业化能量。在新功能中，闪照、多彩气泡、原创表情、个性主题、游戏、阅读、语音、视频、附近的人……均收获了用户热捧，满足了不同移动场景下的沟通和分享需求。

9月10日，手机QQ5.1新版正式通过腾讯应用宝独家首发，这款社交软件变身健康专家，你除了能测肺活量，运动指数、健康指数等都能通过手机 QQ实时查看，当然这些指数都可以和你的QQ朋友PK。